アパートやマンションなどの賃貸物件でトイレの配管から水漏れを発見した場合、持ち家とは対応の手順が大きく異なるため注意が必要です。パニックになって自己判断で修理業者を手配してしまうと、本来は大家さんが負担すべき費用まで自己負担になってしまう可能性があります。賃貸物件で水漏れに気づいたら、まず最初に行うべきは、応急処置として止水栓を閉めた上で、すぐに物件の「管理会社」または「大家さん」へ連絡することです。これが最も重要な鉄則です。修理費用の負担区分は、その水漏れの原因によって決まります。トイレの配管やパッキンなどが、普通に使っていて経年劣化したことによる故障（自然損耗）が原因の場合、その修理費用は建物の所有者である大家さん側が負担するのが原則です。一方で、入居者が誤って固形物を流して配管を詰まらせた、自分で修理しようとして部品を破損させたなど、入居者の故意・過失が原因で水漏れが発生した場合は、入居者が修理費用を負担することになります。どちらのケースに該当するかを判断し、業者を手配するのは管理会社や大家さんの役割です。そのため、必ず指示を仰ぐ必要があります。万が一、水漏れが階下の部屋にまで及んでしまった場合は、階下の住民へのお詫びと状況説明を行うとともに、その事実も速やかに管理会社へ報告しましょう。このような場合に備え、入居時に加入が義務付けられていることが多い火災保険には、通常「個人賠償責任保険」が付帯しています。これは階下への損害賠償を補償してくれるものなので、保険証券を確認しておくことも大切です。賃貸物件でのトラブルは、常に「報告・連絡・相談」を徹底することが、円満な解決への最短ルートです。